Sie haben auf diesem Portal einen Kauf oder ein Abo über Ihre Mobilfunkrechnung bezahlt (Zahlungsdienstleister: mbe4) und möchten den Vertrag widerrufen oder eine Abbuchung reklamieren? Hier finden Sie beide Wege.

Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Einen Kauf können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Den direkten Link zum Widerruf erhalten Sie auf der Bestätigungsseite nach dem Kauf. Ist der Link nicht mehr zur Hand, nutzen Sie bitte das Formular unten.

Unberechtigte Abbuchung, Stornierung und Erstattung

Sie vermuten eine unberechtigte Abbuchung, zum Beispiel durch Betrug, oder möchten die Stornierung einer Transaktion und die Erstattung angefallener Kosten verlangen? Schreiben Sie uns über das Formular. Ihre Anfrage geht direkt an unseren Zahlungsdienstleister mbe4, der sie im Rahmen der gesetzlichen Geld-zurück-Garantie bearbeitet. Sie erreichen mbe4 auch direkt per E-Mail an info@mbe4.de.

Damit die Zahlung zugeordnet werden kann, geben Sie bitte die Mobilfunknummer an, über die bezahlt wurde, sowie Datum und Betrag der Abbuchung.